Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng giải trí trực tuyến win68 ("Chúng tôi", "win68") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của win68, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và các đối tác kinh doanh. Bằng việc sử dụng dịch vụ win68, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

win68 hoạt động tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi trên toàn cầu, bao gồm nguyên tắc thu thập có mục đích, giảm thiểu dữ liệu, chính xác, giới hạn lưu trữ, toàn vẹn, bảo mật và trách nhiệm giải trình. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể và được nêu rõ trong Chính sách này.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền kỹ thuật số USDT TRC20.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng win68, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, nhật ký giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — không thu thập vị trí GPS chính xác mà không có sự đồng ý của bạn.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin được lưu thông qua cookie, pixel theo dõi và công nghệ tương tự (xem thêm Mục 6).

win68 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi (18+) theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, truy cập trái phép và các rủi ro bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình sử dụng để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của win68 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể — ví dụ như đồng ý nhận email marketing khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng (Contract): Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa win68 và bạn — bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ chơi game.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): Xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng cho win68, chẳng hạn như quy định xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interest): Xử lý dữ liệu là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của win68 hoặc bên thứ ba — ví dụ như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.

win68 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch, một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà phát triển trò chơi đối tác. Dữ liệu này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC của chúng tôi nhận tài liệu xác minh của bạn để thực hiện quy trình xác thực danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền (cảnh sát, tòa án, cơ quan điều tra), win68 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích kỹ thuật và bảo mật mạng nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, nhật ký truy cập) để phát hiện gian lận và bảo vệ hệ thống.

win68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, hạn mức cược để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cookie, vui lòng tham khảo trang cài đặt tài khoản của bạn.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

win68 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ win68 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (bcrypt) và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

win68 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy xuất về cá nhân cụ thể.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại win68. Để thực hiện bất k ỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về quyền bạn muốn thực hiện.

Dịch vụ của win68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi là một phần bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình nội bộ.

win68 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, win68 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách Bảo mật mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang Chính sách Bảo mật này để luôn nắm bắt được cách win68 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại win68, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về Quyền Riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.